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　　『壹』 电话销售好做吗

　　不好做，现在电话销售越来越难做，业务员电话打不进去，顾客也被骚扰的不堪忍受。现在电话营销遇到的情况是，监管部门的严查还有客户已经对于电话销售非常反感。

　　但是电话销售是一个大趋势，绝大多数房地产公司都使用电话销售。不仅是小代理公司，就是恒大、龙湖、碧桂园这样的行业龙头，也是采用这样的办法，所以电话销售是一个比较随大流的一个工作。

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　　电话销售技巧

　　客户分类好，每天三个电话：

　　1、收钱电话。打给跟进状况良好，接近成交的客户，如果不及时打电话跟进，很有可能被竞争对手抢走。

　　2、跟进客户。之前联系过，但是还在考虑和犹豫的客户，通过之前的联系，建立了信任，对产品有一定的了解，只需要跟进即可。

　　3、保持积极的心态，打陌生电话。

　　做电话销售嘴要甜，赞美是沟通的魔法。千万不要认为这是拍马屁，只有情商低、不会说话的人才会认为“嘴甜就是拍马屁”。由衷的赞美，能够迅速融洽双方关系，能够让交流变得越来越好。切记：赞美，要朝着想要的结果去赞美，不要盲目赞美。

　　『贰』 栾庆忠出的书有哪些

　　栾庆忠的书籍有：《发票税务风险管理与热点问题解析》

　　《建筑业、房地产业等行业营改增政策精析、实务操作、税务风险及节税技巧》

　　《企业所得税税务风险自查与规避案例精析》

　　《增值税重要纳税事项与财税处理及税务风险案例精析》

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　　栾庆忠，注册会计师，税务师，实战派财税专家、财税畅销书作者，中国注册税务师协会继续教育特聘老师，北京市注册税务师协会师资库特聘老师，大型电视节目《前沿讲座》特邀嘉宾，国家级培训项目师资，东奥税务实务名师，中国管理科学研究院人才战略研究所专家委员会委员，解税宝首席税务专家，尤尼泰、税云培训顾问，中税网特聘讲师，瞄财网、中国财税精英家园协会财税专家委员会顾问，清华大学、北京大学总裁班税务风险管控师资，武汉大学实战型CFO（财务总监）高级研修班讲师，山东大学齐鲁税务讲坛主讲嘉宾，清大厚德教育研究院兼职讲师。

　　受聘十多家知名机构特聘讲师或专家，常年受聘为全国各地大型企业集团（铁狮门房地产公司、中国长安汽车集团股份有限公司、中国国电、简伯特公司，云南建投集团、港华集团苏浙区域公司、黑龙江省建设集团、黑龙江省水利水电集团、广西建工集团、内蒙古源源能源集团、潍坊市第二建筑工程公司、四川宜建公司等大型企业）内训。

　　常年受聘各地知名培训机构讲授公开课。

　　财税著作11部，其中：《增值税纳税实务与节税技巧》（已连续再版5次）自出版以来一直位列当当网增值税类书籍畅销榜第一名，被众多读者誉为“增值税实战第一书”，《企业会计处理与纳税申报真账实操》自出版以来，销售历久不衰，得到了广大读者的好评和厚爱。新书《增值税发票税务风险热点问题与案例精析》（暂命名）预计将于8月底9月初上市。

　　具有丰富的纳税咨询和税务审查实战经验，特别是对于增值税和企业所得税等税收政策与实战操作具有深入的研究，多次应邀为各地税务局培训，多年来一直参与财税部门组织的财税检查工作，受聘某地国税局税务专家，兼任多家企业财税顾问，具有税务师事务所、会计师事务所、大型企业三重工作经验。由于具备税务师事务所工作经验，所以对各行业均有研究，可接受除金融保险业以外各行业的课程培训、业务咨询。